HPE 10614 (14U) Rack

Opções de serviço e suporte: Opções de Serviço e de Suporte Os serviços Care Pack proporcionam uma gama de opções de suporte de ciclo de vida útil que permitem escolher os níveis de serviço que satisfazem as suas necessidades empresariais, desde o nível básico até ao de missão crítica. Está disponível uma gama completa de pacotes de serviços HP Care Pack de hardware e de software que inclui: Instalação e arranque; Cursos de formação; Horas ampliadas de período de cobertura no local de instalação desde 13 horas no mesmo dia útil, 5 dias por semana, até 24 horas por dia, 7 dias por semana, com opções que incluem resposta em 4 horas ou Call To Repair (tempo de reparação) em 6 horas; Gama completa de suporte técnico de software para soluções Microsoft, Linux e ProLiant Essentials e soluções de TI baseadas em VMware que ajudam a proporcionar um elevado nível de disponibilidade de aplicações. Os tempos de resposta variam entre 30 minutos, para problemas críticos, e 2 horas; Gestão de Sistema, Serviços de Performance e Solução de Suporte de Serviço Crítico
Garantia: Garantia de três anos, apenas para as peças (3-0-0)