DELL 3Y NBD - 3Y PSP NBD 3 rok/roky

Dell ProSupport Plus je jediná kompletní služba podpory, která spojuje prioritní přístup k odborné podpoře, opravy po nehodě a proaktivní monitorování zajišťující automatickou prevenci a řešení potíží.
- Prioritní nepřetržitý telefonický přístup k technikům služby ProSupport (24 x 7 x 365),
- vyhrazený pracovník na pozici Technical Account Manager (pro zákazníky s nejméně 1 000 systémů s podporou ProSupport Plus),
- společná podpora,
- proaktivní detekce problémů,
- prediktivní prevence vůči selhání,
- každý měsíc reporting historie a plnění smlouvy (pro zákazníky s nejméně 1 000 systémů s podporou ProSupport Plus),
- automatické vytváření případů.

-24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce
-Údržba
-Fyzická
-Náhradní díly a technici
-Služba pro hardware se službou Next Business Day On-site Service po vzdálené diagnostice

DELL 3Y NBD - 3Y PSP NBD, 3 rok/roky, 24x7x365, Následující pracovní den (NBD)