- Marca : HP
- Nombre del producto : Asistencia de hardware HP Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
- Código del producto : U42DKE
- Categoría : Extensiones de la garantía ✚
- Calidad de la ficha técnica : creada/estandarizada por icecat
- Este producto ha sido visto : 0
- Información modificada el : 09 Jun 2024 08:31:41
-
Bullet Points HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
:
- - Funciones de asistencia aptas para HP TechPulse
- - Diagnóstico de problemas y soporte remoto
- - Asistencia de hardware in situ al siguiente día laborable[1]
- - Protección frente a daños accidentales, retención de medios defectuosos
- - Piezas de repuesto y materiales
- - Actualizaciones de firmware para determinados productos
-
Descripción corta HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
:
Asistencia de hardware HP Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
-
HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
:
HP Active Care ayuda a que el departamento de TI logre tiempo de funcionamiento óptimo y asista en la resolución de problemas con dispositivos HP de manera rápida.[1,2] Gracias a la asistencia técnica remota, el análisis del estado del dispositivo predictivo, los servicios de recuperación y la respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados trabajando en la oficina o mientras se trasladan.
-
Descripción corta, sumario HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
:
HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops, 3 Año(s)
-
Descripción larga, sumario HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops
:
HP Asistencia de hardware Active Care in situ al siguiente día laborable con protección frente a daños accidentales/retención de medios defectuosos durante 3 años para laptops. Número de años: 3 Año(s), Tiempo de respuesta: 9 h
-
Tiempos de respuesta rápidosOptimice el tiempo de funcionamiento y aproveche el análisis predictivo y conocimiento proactivo, que funciona con HP TechPulse. Si se mantiene alerta sobre el estado de los dispositivos HP de cada empleado, TI puede identificar las reparaciones necesarias y realizar sustituciones con mayor rapidez.
-
Resoluciones rápidasAyude a reducir las interrupciones de los dispositivos con Automatic Case Generation, que abre un caso cuando se detecta un problema y avisa al departamento de TI para que programe una reparación.
-
Elevado tiempo de funcionamiento para los dispositivosLogre tiempos de respuesta y resolución de problemas rápidos y confiables a medida que el trabajo remoto aumenta. HP Active Care notifica a la Asistencia al Cliente de HP para que acelere la resolución de problemas y brinde soluciones que ayuden a los clientes a continuar con su trabajo de manera rápida.
| Características | |
|---|---|
| Tipo de servicio | Next Business Day |
| Tiempo de respuesta | 9 h |
| Número de años | 3 Año(s) |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Tipo de servicio de asistencia | Active Care |
| Lugar de servicio | Remoto e in situ |
| Cobertura de la garantía | En garantía |
| Detalles de cobertura | Días de trabajo estándar - 9 horas |
| Características del proveedor | |
|---|---|
| Duración | 3 años |
| Tiempo de respuesta | Respuesta al siguiente día hábil |
| Método de servicio | Asistencia in situ y predictiva |
| Opción de servicio de asistencia adicional | Protección contra daños accidentales; Retención de soportes defectuosos |
| Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico |
| Periodo de cobertura | 36 month(s) |
| Tipo de garantía | S |
| País | Mayorista |
|---|---|
|
|
3 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
1 distributor(s) |
|
|
2 distributor(s) |
[1] Los niveles de servicio y tiempos de respuesta de los HP Care Packs pueden variar según su ubicación geográfica. El servicio comienza en la fecha de compra del hardware. Se aplican restricciones y limitaciones. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/cpc. Los servicios HP están sujetos a los términos y las condiciones de servicio aplicables de HP proporcionados o indicados al Cliente al momento de la compra. El cliente puede tener derechos legales adicionales de acuerdo con las leyes locales vigentes, y tales derechos no se ven afectados de manera alguna por los términos y las condiciones de servicio de HP ni por la Garantía Limitada de HP proporcionada con su Producto HP.
[2] Se requiere acceso a Internet con conexión al portal Tech Pulse. Para conocer los requisitos del sistema, visite http://www.hpdaas.com/requirements.